Human Error, cinayet masasında çalışan Holly O'Rourke ve ekibinin, basit görünen bir dosyanın peşinden giderken dağılan hayatlarını konu alıyor. Holly, çözüldü sanılan bir cinayet soruşturmasını kapatmaya çalışırken önemli bir ayrıntı gözünden kaçar ve verdiği karar hem mesleğini hem de evini sarsar. Dylan McKenzie, Jarred Pines ve Gavin Butterfield ile birlikte dosyayı yeniden açıyor, eski ifadeleri tek tek topluyor ve olay yerindeki bağlantıları izliyor. Soruşturma ilerledikçe karşılarına tek bir katilden büyük bir yapı çıkıyor. Holly, Luke O'Rourke ile yaşadığı gerilimle uğraşırken adalete olan inancını da korumaya çalışır. Peki Holly, üstüne çöken bu yükün altında ezilmeden gerçeği ortaya çıkarabilecek midir?