Lucy Carlyle, hayaletleri duyabilen olağanüstü yetenekli genç bir ajandır. Ruhların insanları öldürdüğü Londra’da büyük şirketler, psişik güçlere sahip gençleri tehlikeli vakalara gönderiyor. Lucy, yetişkin gözetimi olmadan çalışan Lockwood and Co’ya katılıyor. Şirketi, geçmişi hakkında konuşmayan cesur Anthony Lockwood yönetiyor. George ise araştırmaları ve alışılmadık yöntemleriyle ekibe yardım ediyor. Lucy rolüyle Ruby Stokes, ekibin en yeni üyesi olarak ölümcül karşılaşmalara giriyor. Üçlü, müşterilerin evlerindeki hayaletleri etkisiz hâle getirirken rakip ajanslarla da mücadele ediyor. Bir görev sırasında işler ters gidiyor ve şirketin geleceği tehlikeye düşüyor. Ardından gençler, Londra’nın karanlık geçmişine uzanan ve çok sayıda ölümü birbirine bağlayan gizemli bir vakayı araştırmaya başlıyor. Dizinin yönetmeni Joe Cornish’tir.