Kendra Ellis-Connor, Florida’da eşinin ve oğlunun karakolda haberini bekleyen bir annedir. Küçük oğulları aniden kaybolunca Kendra ve Scott Connor, gecenin ortasında polis merkezine gider. Burada memur Paul Larkin ve Teğmen John Stokes ile konuşur, çocuklarının nerede olduğunu öğrenmeye çalışırlar. Ancak verilen cevaplar yetersiz kalır, sorular uzar, bekleyiş ağırlaşır. Kendra, elindeki sınırlı bilgilerle oğluna ulaşmaya çalışırken, karakoldaki her yeni ifade işleri daha da zorlaştırır. Scott da çaresizlik içinde çözüm arar, fakat ellerindeki ipuçları onları ileri götürmez. Zaman geçtikçe aile, çocuğun izini bulmak için polisle daha sert bir mücadeleye girer.