Claus Ailesi, Noel dönemini sevmeyen Jules’un, hastalanan dedesini ziyaret etmesiyle başlayan aile içi bir sırrı anlatıyor. Jules, dedesinin evine gittiğinde onun Noel Baba olduğunu öğrenmiştir. Dede, bu yıl hediyeleri dağıtmak için Jules’tan yardım istemektedir. Jules önce şaşırsa da isteği kabul etmektedir. Ardından Noel hazırlıkları içinde çalışmaya başlamaktadır. Suzanne, Grandma ve Noor da bu süreçte ailenin yanında yer almaktadır. Jules, kendisine yabancı gelen bu görevle uğraşırken Noel gecesine yetişmeye çalışmaktadır.