Claire, kapanmak üzere olan eski bir otelde çalışan genç bir kadındır. Luke ile birlikte son günlerde tesiste kalır ve burada öldüğü söylenen kadının hayaletini aramaya başlar. İkili, koridorlarda gezer, geceleri gelen sesleri dinler ve boş odalarda iz peşine düşer. Claire, eski kayıtlar, fotoğraflar ve otelin geçmişine ait belgeler bulur. Leanne Jones adlı medyum otelde kalır ve onlara yardım etmeyi teklif eder. Ancak yapılan seans sırasında beklenmedik bir olay olur. Claire ve Luke, bodrum katında duydukları hareketin peşine düştükçe daha fazla tehlikeyle karşılaşır.