Prenses Diana, İngiliz monarşisinin en tanınan isimlerinden biridir. Film, Diana’nın saray içindeki yaşamını ve kamuoyunun onu nasıl izlediğini arşiv görüntüleriyle aktarmaktadır. Dışarıdan bakıldığında sevilen bir figür olarak görünmektedir, ancak özel hayatında baskı altında kalmaktadır. Evliliği içinde zor anlar yaşamakta, basın ilgisi de onu sürekli takip etmektedir. Halkın kraliyete bakışı zamanla değişmektedir, bu durum Diana’nın çevresindeki havayı da etkilemektedir. Kendi yerini bulmaya çalışırken, üzerindeki yük artmaktadır. Hikâye, onun yaşamındaki önemli dönemeçleri kısa ve net görüntülerle toplamaktadır. Finalde ise bazı olaylar yarım kalmakta, Diana’nın son günlerine doğru ağır bir tablo oluşmaktadır.