Rachel, her gün işe giderken aynı trene biner ve yol boyunca pencereden dışarı bakar. Tren geçtiği sırada, bir evde yaşayan Megan ve Scott çiftini izlemeye başlar. Günlerden bir gün Megan ortadan kaybolur, Rachel da bu kayboluşa takılıp kalır. İpuçlarını ararken eski kocası Tom ve onun yeni eşi Anna ile yeniden karşılaşır. Rachel’ın alkol sorunu ve sık sık yaşadığı hafıza boşlukları işleri iyice zorlaştırır. Megan’ın başına ne geldiğini anlamaya çalıştıkça, kendi geçmişi de önüne gelir. Rachel, öğrendikleriyle yüzleşirken gerçeğe biraz daha yaklaşır, peki sonunda Megan’a ne olduğunu gerçekten çözebilecek midir?