Acil Arama, bir 911 operatörünün aldığı ölümcül bir çağrı sonrası yaşadığı travmayla yeniden benzer bir vakayı çözmeye çalışmasını anlatıyor. Jordan Turner, gece gelen bir yardım çağrısında Casey Welson ile bağlantı kurar. Casey, evine giren Michael Foster yüzünden büyük tehlike altındadır. Jordan, ilk anda durumu yönetmeye çalışsa da polisler eve zamanında ulaşamaz ve Casey kurtarılamaz. Bu olay Jordan üzerinde derin bir iz bırakır. Bir süre sonra Jordan yine benzer bir çağrı alır. Bu kez Casey, bir araç bagajından yardım ister. Jordan, geçmişte yaptığı hatayı tekrarlamamak için soğukkanlı kalır ve Casey'yi kurtarmak için adım adım yön verir. Zaman daralırken Jordan, Michael Foster'ın izini sürdürür ve yardım ekiplerini doğru noktaya sevk etmeye çalışır. Başrollerde Halle Berry, Abigail Breslin, Morris Chestnut, Michael Eklund ve David Otunga yer alıyor.