New York'ta Noel arifesi yaklaşırken, Harris, Dawn, Dr. Roberts, James ve B, bir asansörde sıkışıp kalır. Elektrik kesilince kapılar açılmaz, yardım da gecikir. İçerideki dar alanda saatler ilerlerken, herkes kendi derdini anlatır, kimi sakin kalır kimi sabırsızlanır. Harris durumu kontrol etmeye çalışır, Dawn ortamı yumuşatmaya uğraşır, Dr. Roberts gerilir, James laf atar, B ise sessizce etrafı izler. Dışarıda hazırlıklar sürerken onlar içeride bekliyor, konuşuyor ve birbirlerinin sabrını ölçer. Noel gecesi uzadıkça, her biri evine dönmeyi düşünür ama o ana kadar aynı yerde kalmak zorundadır.