The Maid'te, Joy genç yaşta bir evde hizmetçilik yapıyor ve geceleri evin içinde eski hizmetçinin ruhunu hissediyor. Bu varlık, Joy'un işini ve günlük düzenini bozuyor. Joy, ruhun ne istediğini anlamaya çalışıyor, ama korkusu da büyüyor. Evde dolaştıkça Ploy, Uma, Nirach ve Nid ile karşılaşıyor. Her biri Joy'a farklı kapılar açıyor. Joy, geçmişte yaşananları öğrenmek için evin içinde ve çevresinde iz sürüyor. Ancak bulduğu her yeni bilgi, onu daha da zor bir duruma sokuyor. Gece çöktüğünde ruhun varlığı güçleniyor ve Joy, evdeki karanlık sırlarla yüzleşmek zorunda kalıyor.