Yaşlı ve yalnız Miss Shepherd, kullanılmayan bir sokakta park ettiği minibüste yaşamını sürdürür. Alan Bennett, evinin önüne yerleşen bu kadına önce mesafeli yaklaşır, sonra onun günlük düzenine ve geçmişine daha yakından bakmaya başlar. Maggie Smith’in Miss Shepherd’i, sert tavırları ve kırılgan halleriyle dikkat çeker, Alex Jennings’in Alan Bennett’i ise bu tuhaf komşuluk içinde ona eşlik eder. Mahalle halkı, onun gelişiyle rahatsız olur, ancak Miss Shepherd kendi kurallarıyla yaşamayı sürdürür. Zamanla geçmişte yaşadığı olaylar, aile bağları ve sokakta geçirdiği yıllar parça parça ortaya çıkar. Minibüs, onun hem sığınağı olur hem de yüzleşmek zorunda kaldığı yer haline gelir.