Beş Yıldızlı Noel, Lucy Ralston’ın ailesiyle birlikte babasının evini küçük bir pansiyona dönüştürme çabasını anlatmaktadır. Lucy başta bu fikre karşı çıkmaktadır, ancak sonra Walter’a destek vermektedir. Ted ve Margo da eve el atmaktadır. Aile, pansiyonu açmak için hazırlık yaparken ünlü eleştirmen Bea Turner kapıya gelmektedir. Bea’nın ilgisi işleri hızlandırmaktadır. Lucy ve kardeşleri, pansiyon dolu görünsün diye kendilerini misafir gibi göstermektedir. Bu sırada Jake de pansiyona gelmektedir. Lucy ile Jake yakınlaşmaktadır, ancak Lucy konumunu gizlemek zorunda kalmaktadır. Ne var ki Jake’in de sakladığı bir gerçek bulunmaktadır.